Politica sulla Riservatezza - Touchcare
Privacy Policy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2020

La nostra Informativa sulla privacy sovrintende ai termini sulla privacy del nostro sito Internet, disponibili all’indirizzo www.dnx.kr e/o www.touchcare.es, e degli strumenti che forniamo agli Utenti (il “Sito Internet” o il “Servizio”). DNX rispetta tutti i requisiti legali per proteggere la privacy degli Utenti. La nostra Informativa sulla privacy è una dichiarazione legale che spiega come potremmo raccogliere i dati degli Utenti, come li potremmo condividere e come gli Utenti possono limitare la condivisione dei propri dati. Utilizzando il Servizio, l’Utente accetta la raccolta e l’utilizzo dei dati ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Interpretazione e Definizioni

Interpretazione

I termini in maiuscolo che l’Utente vedrà nella nostra Informativa sulla privacy hanno i significati descritti nella sezione Definizioni riportata di seguito, indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

  • Dati personali: qualsiasi tipologia di dato o informazione che possa essere utilizzato/a per identificare una persona.
  • Dati di utilizzo: dati raccolti automaticamente, tramite l’uso del nostro Servizio o mediante l’infrastruttura del Servizio stesso.
  • Cookie: piccole porzioni di dati salvate nel dispositivo di un Utente.
  • Sito Internet: si riferisce al sito di DNX, accessibile all’indirizzo www.dnx.kr e/o www.touchcare.es
  • Servizio: si riferisce al Sito Internet.
  • Titolare del trattamento: una persona giuridica o persone giuridiche che stabiliscono le finalità e le modalità di elaborazione di qualsiasi dato personale. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, rappresentiamo il Titolare del trattamento dei dati degli Utenti.
  • Fornitore di servizi: qualsiasi persona fisica o giuridica che elabora i dati per conto del Titolare del trattamento. Per elaborare i dati degli Utenti in modo più efficiente, potremmo utilizzare i servizi di diversi Fornitori di servizi.
  • Interessato: qualsiasi persona che sia oggetto di Dati personali.
  • Utente: la persona che utilizza il nostro Servizio. L’Utente corrisponde all’Interessato, che è oggetto di Dati personali.

Raccolta e utilizzo dei dati

Raccogliamo varie tipologie di dati a scopi diversi per fornire e migliorare il Servizio da noi offerto agli Utenti.

Tipi di dati raccolti

  • Dati personali

Nell’utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiedere agli Utenti di fornirci alcuni dati di identificazione personale che possono essere utilizzati per contattarli o identificarli (“Dati personali”). I dati di identificazione personale possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: indirizzo email, numero di telefono, nome, cognome, indirizzo, stato, provincia, codice postale, città, cookie e dati di utilizzo.

Potremmo utilizzare i Dati personali degli Utenti per contattarli con newsletter, materiali promozionali o di marketing e altre informazioni che potrebbero essere di loro interesse. Gli Utenti hanno la possibilità di rifiutare la ricezione di alcune o di tutte le comunicazioni da noi inviate cliccando il link di annullamento dell’iscrizione o seguendo le istruzioni fornite in ogni email che inviamo.

  • Dati di utilizzo

Potremmo inoltre raccogliere dati sulla modalità di accesso e di utilizzo del Servizio (“Dati di utilizzo”). Tali Dati di utilizzo possono includere informazioni quali l’indirizzo IP del computer dell’Utente, il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio visitate dall’Utente, l’ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

  • Dati di monitoraggio e cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di monitoraggio similari per tenere traccia dell’attività sul nostro Servizio e memorizzare determinati dati.

I cookie sono file con ridotte quantità di dati che possono includere un identificatore univoco anonimo. I cookie vengono inviati al browser dell’Utente da un sito Internet e memorizzati sul suo dispositivo. Sono inoltre utilizzate tecnologie di monitoraggio quali beacon, tag e script per raccogliere e tenere traccia dei dati e per migliorare e analizzare il nostro Servizio.

L’Utente può impostare il browser in modo da rifiutare tutti i cookie o mostrare quando viene inviato un cookie. Tuttavia, qualora l’Utente non accetti i cookie, potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.

Esempi di cookie che utilizziamo: cookie di sessione (utilizziamo questi cookie per gestire il nostro Servizio) e cookie di preferenza (utilizziamo questi cookie per ricordare le preferenze e varie impostazioni dell’Utente).

Utilizzo dei dati

Utilizziamo i dati raccolti per diversi scopi:

  • Per registrare gli Utenti a Programmi o Servizi da loro richiesti
  • Per fornire e mantenere il nostro Servizio
  • Per informare gli Utenti in merito a modifiche al nostro Servizio
  • Per consentire agli Utenti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro Servizio qualora scelgano di farlo
  • Per fornire assistenza ai clienti
  • Per raccogliere analisi o dati preziosi che ci consentano di migliorare il nostro Servizio
  • Per monitorare l’utilizzo del nostro Servizio
  • Per rilevare, prevenire e risolvere problemi tecnici
  • Per fornire notizie, offerte speciali e informazioni generali agli Utenti su altri beni, servizi ed eventi che offriamo, simili a quelli che hanno già acquistato o di cui hanno fatto richiesta a meno che non abbiano scelto di non voler ricevere tali informazioni

Conservazione dei dati

Conserveremo i Dati personali degli Utenti solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i Dati personali degli Utenti nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se ci viene richiesto di conservare i dati degli Utenti per rispettare le leggi in vigore), risolvere controversie e applicare i nostri accordi e policy legali.

Conserveremo inoltre i Dati di utilizzo a scopi di analisi interna. I Dati di utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo di tempo inferiore, tranne quando tali dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del nostro Servizio, o se siamo legalmente obbligati a conservare tali dati per periodi di tempo più lunghi.

Trasferimento dei dati

Le informazioni degli Utenti, inclusi i Dati personali, possono essere trasferite a – e memorizzate su – computer situati al di fuori del loro stato, provincia, Paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della giurisdizione dell’Utente.

Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati degli Utenti siano elaborati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e nessun trasferimento dei Dati personali degli Utenti avrà luogo a un’organizzazione o Paese a meno che non siano implementati controlli adeguati, inclusa la sicurezza dei dati e di altre informazioni personali degli Utenti.

Il consenso dell’Utente alla presente Informativa sulla privacy seguito dall’invio di tali dati rappresenta la relativa accettazione di tale trasferimento.

Divulgazione dei dati

  • Transazione commerciale. Se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di attività, i Dati personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti. Invieremo un avviso prima che i Dati personali dell’Utente vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla privacy.
  • Divulgazione per applicazione della legge. In determinate circostanze, potremmo essere tenuti a divulgare i Dati personali degli Utenti se richiesto per legge o in risposta a valide richieste da parte delle autorità pubbliche (ad es., un tribunale o un ente pubblico).

Sicurezza dei dati

La sicurezza dei dati degli Utenti è importante per noi; tuttavia, nessun mezzo di trasmissione via Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pur impegnandoci a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i Dati personali degli Utenti, non possiamo garantirne l’assoluta sicurezza.

Base giuridica per l’elaborazione dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Se l’Utente risiede nello Spazio economico europeo (SEE), la base giuridica di DNX per la raccolta e l’utilizzo dei dati personali descritti nella presente Informativa sulla privacy dipende dai Dati personali che raccogliamo e dal contesto specifico in cui li raccogliamo.

DNX può elaborare i Dati personali dell’Utente per i seguenti motivi:

  • Dobbiamo fornire il ​​nostro Servizio all’Utente
  • L’Utente ci ha concesso il permesso di farlo
  • L’elaborazione rientra nei nostri legittimi interessi e non è annullata dai diritti dell’Utente
  • A scopi di elaborazione dei pagamenti
  • Per rispettare la legge

Diritti degli Utenti sulla protezione dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Se l’Utente risiede nello Spazio economico europeo (SEE), detiene determinati diritti in materia di protezione dei dati. DNX si propone di adottare misure ragionevoli per consentire all’Utente di correggere, rettificare, cancellare o limitare l’uso dei propri Dati personali.

Qualora l’Utente desideri essere informato di quali Dati personali deteniamo sul suo conto e desideri che vengano rimossi dai nostri sistemi, sarà tenuto a contattarci.

In determinate circostanze, l’Utente detiene i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

  • Il diritto di accedere, aggiornare o cancellare i dati che possediamo sul suo conto.
  • Il diritto di rettifica. L’Utente ha il diritto di ottenere la rettifica qualora i dati siano inaccurati o incompleti.
  • Il diritto di opposizione. L’Utente ha il diritto di opporsi alla nostra elaborazione dei suoi Dati personali.
  • Il diritto di limitazione. L’Utente ha il diritto di richiedere la limitazione dell’elaborazione dei suoi Dati personali.
  • Il diritto alla portabilità dei dati. L’Utente ha il diritto di ricevere una copia dei suoi Dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Il diritto di revocare il consenso. L’Utente ha inoltre il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento laddove DNX si sia basata sul consenso per elaborare i relativi dati personali.

Prima di rispondere a tali richieste, potremmo richiedere all’Utente di verificare la propria identità.

L’Utente ha il diritto di presentare reclamo a un’autorità di protezione dei dati in merito alla raccolta e utilizzo da parte nostra dei suoi Dati personali. Per maggiori informazioni, contattare l’autorità locale di protezione dei dati nello Spazio economico europeo (SEE).

Fornitori di servizi

Potremmo affidarci a società e individui di terze parti per gestire il nostro Servizio (“Fornitori di servizi”), per fornire il Servizio per conto nostro, per eseguire servizi correlati al Servizio o per aiutarci ad analizzare come viene utilizzato il nostro Servizio.

Tali terze parti hanno accesso ai Dati personali degli Utenti solo per eseguire queste attività per conto nostro e sono obbligate a non divulgarli né a utilizzarli per nessun altro scopo.

Analisi di dati

Potremmo utilizzare Fornitori di servizi di terze parti per monitorare e analizzare l’utilizzo del nostro Servizio.

  • Google Analytics

Google Analytics è un servizio di analisi web offerto da Google che monitora ed esegue report sul traffico di un sito Internet. Google utilizza i dati raccolti per tenere traccia e monitorare l’utilizzo del nostro Servizio. Tali dati vengono condivisi con altri servizi di Google. Google potrebbe utilizzare i dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci della propria rete pubblicitaria.

L’Utente può rinunciare a rendere disponibile la propria attività sul Servizio a Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Il componente aggiuntivo impedisce al JavaScript di Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) di condividere con Google Analytics le informazioni sull’attività delle visite.

Per maggiori informazioni sulle prassi adottate da Google sulla privacy, visitare la pagina web sulla privacy e i termini di Google disponibile all’indirizzo: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Pagamenti

Potremmo fornire prodotti e/o servizi a pagamento all’interno del Servizio. In tal caso, utilizziamo servizi di terze parti per l’elaborazione dei pagamenti (ad es. elaboratori di pagamenti).

Non memorizzeremo né raccoglieremo i dati delle carte di pagamento degli Utenti. Tali dati vengono forniti direttamente ai nostri elaboratori di pagamenti di terze parti il ​​cui utilizzo dei dati personali degli Utenti è regolato dalle rispettive Informative sulla privacy. Tali elaboratori di pagamenti aderiscono agli standard stabiliti dal PCI-DSS gestito dall’Ente responsabile degli standard di protezione PCI, realizzato da marchi quali Visa, Mastercard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS permettono di garantire la gestione sicura delle informazioni di pagamento.

Gli elaboratori di pagamenti con cui lavoriamo sono:

Sondaggi

Potremmo utilizzare Fornitori di servizi di terze parti per eseguire sondaggi o moduli online.

  • Moduli Google

Utilizziamo il servizio Moduli Google di Google per eseguire sondaggi o per moduli online. Moduli Google consente di progettare e valutare sondaggi e moduli online. Oltre ai dati personali che l’Utente inserisce nei relativi moduli, vengono registrate informazioni sul suo sistema operativo, browser, data e ora della visita, URL referer e indirizzo IP dell’Utente. I dati personali dell’Utente saranno elaborati da Google per nostro conto. La base giuridica per l’elaborazione dei dati da parte di Google è l’art. 28 del GDPR.

Per maggiori informazioni sulle prassi adottate da Google sulla privacy, visitare la pagina web sulla privacy e i termini di Google disponibile all’indirizzo: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Link ad altri siti

Il nostro Sito Internet o Servizio può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Cliccando su un link di terze parti, l’Utente verrà indirizzato al sito di quella terza parte. Consigliamo vivamente di esaminare l’Informativa sulla privacy di ogni sito visitato. Non abbiamo nessun controllo e non ci assumiamo nessuna responsabilità per il contenuto, le Informative sulla privacy o le prassi adottate da siti o servizi di terze parti.

Privacy dei bambini

Il nostro Servizio non si rivolge a persone di età inferiore ai 18 anni (“Bambini”). Non raccogliamo consapevolmente dati di identificazione personale da chiunque abbia meno di 18 anni. Invitiamo genitori o tutori al corrente del fatto che i propri figli ci abbiano fornito Dati personali a contattarci. Se veniamo a conoscenza del fatto di aver raccolto Dati personali da bambini senza la verifica del consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali dati dai nostri server.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Di tanto in tanto, potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy. Informeremo gli Utenti di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina. Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy sono effettive alla pubblicazione su questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy, contattare:

  • Per email: hello@dnx.kr
  • Per telefono: +82 2 592 0105

Il nostro rappresentante dell’UE come richiesto dall’articolo 27 del GDPR è ExpertosLOPD, con sede a Rúa Juan Flórez, 146, 15005 A Coruña, Spagna. ExpertosLOPD agisce per tuo conto presso le autorità europee di controllo della protezione dei dati. Per tutte le questioni concernenti e le attività di trattamento dei dati personali, contattare ExpertosLOPD:

Tramite e-mail: info@expertoslopd.es
Per telefono: 900831641